Tham khảo

Điều khoản chi tiết cho tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản vl789, bạn chấp nhận những điều khoản giúp bảo vệ cả bạn và nền tảng. Chúng tôi giải thích rõ ràng những gì được phép, cách thanh toán hoạt động, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài…

Cấp độ tài khoản và xác minhThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền và xác nhận víCasino trực tiếp và slot
vl789 Điều khoản chi tiết cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖNG TRỢ

Cách liên lạc về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở tài khoản vl789 trên điện thoại hoặc máy tính, vào phần Hỗ trợ, rồi gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về chính sách trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua email để lại hồ sơ của bạn. Phản hồi đến trong vài giờ khi bạn gửi từ địa chỉ email liên kết với tài khoản.

Xác minh tài khoản

Nếu cần kiểm tra trạng thái tuân thủ điều khoản của tài khoản, hãy yêu cầu xác minh tài khoản từ cài đặt. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo cho bạn trong 24 giờ.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa dữ liệu Tất cả giao dịch giữa thiết bị của bạn và máy chủ vl789 được mã hóa bằng SSL. Điều này có nghĩa là thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không thể bị chặn hoặc đọc được.
Lưu trữ ví Khi bạn lưu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản, chúng tôi chỉ lưu số định danh từ nhà cung cấp. Mật khẩu hoặc PIN của bạn không bao giờ được lưu ở đây.
Xóa dữ liệu Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động sau 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi cần giữ để tuân thủ luật.
Cookie và theo dõi vl789 sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại, hãy vào Cài đặt Tài khoản và nhấn Chỉnh sửa. Những thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để an toàn.
Khiếu nại về dữ liệu Nếu bạn tin rằng dữ liệu của bạn đã bị sử dụng sai, hãy liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi điều tra mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Vào trang đăng nhập vl789 và chọn "Quên mật khẩu". Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Bạn có 30 phút để tạo mật khẩu mới. Trong lúc đó, tài khoản của bạn bị khóa để bảo vệ.

Giao dịch rút tiền được xử lý ngay khi bạn gửi. Nếu tiền chưa về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn sau 5 phút, hãy liên hệ hỗ trợ với số giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền nếu có lỗi.

vl789 tạm dừng tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Bạn sẽ nhận email giải thích lý do. Bạn có thể yêu cầu xem xét lại trong 15 ngày.

Không thể thay đổi tên đăng nhập sau khi tạo. Email có thể được cập nhật trong Cài đặt Tài khoản, nhưng vl789 sẽ yêu cầu xác minh qua địa chỉ email cũ trước tiên để bảo vệ tài khoản.

Khi sử dụng ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, những điều khoản đó vẫn áp dụng. Bạn phải đảm bảo kết nối an toàn và không cho người khác truy cập thiết bị của bạn.

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn "Đóng tài khoản" và xác nhận. Bạn phải rút toàn bộ số dư trước đó. Sau khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản đó; bạn sẽ cần tạo tài khoản mới.

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. vl789 chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý gửi tiền, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp.